Häufig gestellte Fragen

Es gibt so viele verschiedene Hersteller und Akkutypen. Steht mir immer in der Nähe ein passender Akku zur Verfügung?

Platzierung und Ausstattung der Wechselstationen werden auf Bedarf und Gewohnheiten der Nutzer abgestimmt. So wird die optimale Abdeckung mit passenden Akkus gewährleistet. Aus Kapazitätsgründen besteht anfangs aber die Möglichkeit, dass die seltensten Fabrikate noch nicht am System teilnehmen können.

Kann ich eine passende Wechselstation entlang meiner geplanten Route nutzen?

Auf der CyclOn App erscheint sofort dein Standort auf eine Google Karte, die ein- und ausgezoomt werden kann. Die  hinterlegten Akku-Daten lässt nur die Swap Stationen erscheinen, welche deinen geladenen Akku verfügbar haben. Wenn die Karte nach oben oder unten, rechts oder links bewegt werden erscheinen weitere Stationen - so ist es möglich eine Station auszuwählen, die 10 km vom Benutzer-Standort entfernt ist, aber auf dem Benutzer-Route steht. Mit 3 Klicks erledigt:  Lokalisierung, Reservierung, Tausch (öffnen).

Was passiert, wenn ein Akku kaputt geht oder gestohlen wird?

Hier greift das Solidaritätsprinzip des CyclOn Netzwerks. Mit Ausnahme von grober Fahrlässigkeit bist du als Nutzer gegen solche unliebsamen Ereignisse versichert.

Wie funktioniert die Lokalisation meines E-Bikes im Falle eines Diebstahls?

Jeder Akku wird mit einem Funkchip ausgerüstet, der im Bedarfsfall seine exakte Position an das System meldet und so lokalisiert werden kann.

Was mache ich bei schlechtem Wetter, z.B. im Winter?

Gegenwärtig stehen mehrere überdachte Elektroroller kurz vor ihrer Markteinführung (z.B. Bicar, Torrot Velocipedo). CyclOn bietet den Akku-Wechsel mittelfristig auch für solche Fahrzeuge an.

Wird es das CyclOn Netzwerk auch ausserhalb meiner Agglomeration geben?

Es ist unser erklärtes Ziel, das CyclOn Netzwerk langfristig möglichst lückenlos auszudehnen. Wir beginnen mit kommunalen Netzwerken in Agglomerationen. Mit deiner Unterstützung als Nutzer trägst du zum Erfolg des Netzwerks und seiner Weiterverbreitung bei.